Política de Privacidade

A Corrente Doze valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas ao acessar nosso site ou ao entrar em contato para reservar um passeio. A legislação de referência é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), aplicável no Brasil.

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Corrente Doze, com sede em Avenida Marjory da Silva Prado 815, Pitangueiras, Guarujá — SP, 11410-000. Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes informações pessoais:

• Nome completo (campo obrigatório no formulário de contato)
• Endereço de e-mail (campo obrigatório)
• Número de telefone (campo opcional)
• Mensagem e detalhes da consulta (campo opcional)
• Dados de navegação coletados por cookies (com seu consentimento)

Não solicitamos documentos de identidade, dados de cartão ou informações financeiras por meio de formulário no site.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento — para cookies de análise e marketing, mediante aceite no aviso de cookies.
• Execução de contrato — para processar consultas de reserva e prestar o serviço solicitado.
• Interesse legítimo — para responder a dúvidas e manter o histórico de atendimento por prazo razoável.

4. Como usamos seus dados

• Responder às consultas enviadas pelo formulário de contato
• Confirmar disponibilidade e detalhes de reserva
• Enviar informações operacionais relacionadas ao serviço contratado
• Melhorar o funcionamento do site com base em dados de navegação agregados

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento expresso.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia que operam o site (hospedagem, análise), vinculados por acordos de confidencialidade
• Quando exigido por lei ou por determinação judicial

6. Retenção de dados

Os dados coletados por formulário são mantidos pelo período necessário ao atendimento da consulta e por até 24 meses após o último contato. Dados de cookies são retidos conforme os prazos descritos na Política de Cookies.

7. Medidas de proteção

• Transmissão de dados por conexão HTTPS
• Acesso restrito às informações pessoais apenas a colaboradores que precisam delas para atendimento
• Procedimento interno de notificação em caso de incidente de segurança

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre tipos, finalidades e como gerenciar suas preferências.

9. Seus direitos (LGPD)

Com base na LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento realizado sem seu consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos, você pode encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

10. Links externos

O site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique que informações de um menor foram enviadas, entre em contato para que possamos excluí-las.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas na página do site com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação de alterações indica aceite das novas condições.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Marjory da Silva Prado 815, Pitangueiras, Guarujá — SP, 11410-000